Объектив выдает ошибку

Друзья, подскажите, пожалуйста, как решить глобально непроходящую проблему: "ошибка объектива"? То есть уже сто раз сняла/одела объектив и вкл/выкл фотоаппарат, а проблема не уходит, причем никто не падал и не ударялся. Два других объектива работают нормально. Нахожусь вдали от СЦ. Вся аппаратура canon.