ХЕЛП СОС!!! КАКАЯ-ТО ФИГНЯ С ФОТОШОПОМ

ребята!!!! кто знает что это такое?? не могу ни одну фотку загрузить в фотошоп, появляется такой зеленый экран каких-то нереальных разрешениий и ничего нельзя сделать и так с каждой фото!!Я уже и комп перегружала и что только не делала. У меня мак, фотошоп лицензионный.Может у кого-то было? Я сначала подумала что кнопку заклинило... но нет