Хелп. Лайтрум не показывает фото

У знакомого на компе такая ситуация – лайтрум перестал показывать превью фотографий. Только серые окна. Причем все работает – файлы импортируются, количество и размер показывает, в девелоп работают все инструменты. Все как обычно но с серыми окнами. Каталоги удалял, ставил заново и 4.2 и 4.3 и 5.2 В сети нашел подобный случай, но там была какая-то проблема со связью лайтрум/жесткий диск. А тут все норм но не видно только.