А что делаете Вы, когда клиент не доволен, а Вы довольны?

Случилась такая штука: отправила по просьбе молодых несколько картинок в качестве превью, в ответ получила сообщение, что им не понравились фотографии, " ужасные профили, все смотрят в разные стороны, некрасивые световые блики." Если честно, я пребываю в шоке. Со мной такое впервые. и просто не понимаю, как действовать. Рассудите, пожалуйста.

Наталья Санникова (nataliesun)

501нед.

Так вот именно, что это и есть "не так". Он показывает "я думаю о невесте", невеста показывает "я думаю о фото". Они должны думать друг о друге или об одном и том же. Взгляды говорят о многом.

500нед.

Вадим Руфов • ch1ly ch1ly

да лаадна

499нед.

Татьяна Лучезарная • ly4ezarnaya ly4ezarnaya

:-8

487нед.

Наталья Пунько • nafa nafa

Фотографии хорошие,цвет плохой. Скинтон красно-фиолетовый. Платье сине-фиолетовое ядреное.

501нед.

Наталья Пунько • nafa nafa

4 с точки зрения клиента- какой-то непорядок с глазами жениха.

501нед.

Артем Лисенков • lisart lisart

Началось! Нравится, не нравится. Давайте может будем объективно на вещи смотреть?
Фото портфолио соответствуют? Клиент портфолио видел? По вашим внутренним ощущениям, если одбросить возможные обиды и прочую хрень и объективно рассудить, вы сняли так же как всегда? Если на все вопросы вы ответили да, шлите их лесом!

501нед.

Артем Лисенков • lisart lisart

Забыл сказать. С почином)

501нед.

Ольга Солодовская • lumene lumene

Мне одной Дэниел Крейг мерещится?)
Нормальные фото, если мадженту убрать. Пара неплохая (да вообще красавцы, если посмотреть на среднестатистических людей) – не страшные, не толстые, весьма гармонично смотрятся, вот и хотят видеть себя во всей красе.
На ч/б глаз по-терминаторски у жениха сверкнул, сурово слишком.

501нед.

Александр Райский • sanderrays sanderrays

Крейг, переходящий в профиль Лиама Нисона)))

501нед.

Nadia Dixon • naddix naddix

Крейг Крейг! дадада!

501нед.

Юлия Смоляр • bjjjork bjjjork

Крейг плавно переходящий в гигантскую бутоньерку ..)))) 😌

501нед.

Татьяна Дали • tatianadali tatianadali

и мне )))) думала, одна такая )

501нед.

Владимир Вершинин • fatlens fatlens

Мне как стороннему наблюдателю понравилась только последняя картинка. Ребята откровенно носатые, возможно им не понравилось преобладание профилей. Чб картинка действительно ужасна. В брак просто. Либо добиваться низкого контраста чтобы переходы были менее заметны. В обработке дофига мадженты – поэтому картинки воспринимаются очень холодно. Оттенок платья тоже поправьте!
От себя хочется вам пожелать все таки переубедить клиентов парой бомбовых кадров, пусть это будет простая классика или слезы радости. Успехов! Следите за отбором и обработкой!

501нед.

Юлия Давыдова • sol22ru sol22ru

Да где ж они носатые? Вы, наверно, откровенно носатых не видели. А тут – вполне симпатичная пара. Про чб соглашусь, с глазами у жениха ужас ужасный, такое лучше сразу удалять.
По цвету с мажентой перебор, если ее убрать, то и платье будет чуть менее синюшным. Но претензии, я так понимаю, не из-за цвета

501нед.

Dina Deykun • divarth divarth

утончите что именно паре не нравиться! может сможете что-то исправить или изменить, платье у невесты действительно фиолетовым отдает

501нед.

Александр Райский • sanderrays sanderrays

Ну сэкономили на платьишке) Фотограф то причём?

501нед.

Dina Deykun • divarth divarth

не на всех представленных фото платье одинаково фиолетовое, значит можно немного отрегулировать во время обработки!

501нед.

Татьяна Татарин • ozzzi ozzzi

Эти фото действительно производят другое впечатление нежели работы в портфолио...ИМХО Возможно просто неудачная подборка для превью :)

501нед.

Артур Давыдов • archerdav archerdav

1, 2 и 5 фотографии вполне нормальные, если только убрать эту ужасную мадженту с платья! Не уже ли не видно данный косяк?

501нед.

Лана Ясная • lanaphotographe lanaphotographe

В отличие от вашего портфолио, они здесь "трупики") Добавьте тепла карточкам и уберите эту жуткую мадженту

501нед.

Эльдар Кушхов • l-dar l-dar

500нед.

Илья Рихтер • rixter rixter

Порой стоит прислушаться к клиентам, зачастую фотограф не может объективно судить о своих работах. Например через год Вам эти карточки будут казаться ужасными и Вам будет стыдно кому то их показывать и тогда Вы поймете своих клиентов полностью. Время – самый лучший наш критик! А вообще, изначально проговаривайте о качестве своих кадров, уточняйте понимают ли люди, что получат в конце и тд. Удачи

501нед.

Валерия Захарова • valeria valeria

images-p1-0.cdn.mywed.r… вот нашла подобное по цвету фото в вашем портфолио, так что можно назвать претензии беспочвенными. Чуть синеву прибрать, а так всё в порядке.

501нед.

Валерия Захарова • valeria valeria

тем более что в платье такого кроя получить разнообразие поз от невесты трудно физически, да и на этих нескольких кадрах видно что она скована, и из за этого выглядит неестественно если не сказать коряво.

501нед.

Алла Елисеева • alenkaaa alenkaaa

узнаю что именно не нравится. потому что это может быть что угодно. они просто не могут объяснить. от банального " а у вас фон размыт".. ну и потом объективно уже выбираю что то другое или подстраиваюсь в обработке. если ничего сделать не могу, тогда уже в ход идут наезды типа " это снято на уровне моего портфолио и я так снимаю всегда")))

501нед.

Дмитрий Якимов • dimo dimo

Цвета жутковатые, калибруйте монитор и может стать лучше.
Синие морды и синющие платья, пересветы – это уже никуда не годится.

501нед.

Александр Пономарев • kosolapy kosolapy

+++ Второе предложение – просто в точку! Собственно говоря, а что вы ожидали услышать, отправив подобные карточки?

501нед.

Артур Погосян • pogart pogart

Маджента.... В первый раз вижу это слово 😁😁😁. Наталья , если вы уверены что ваши фотографии хорошие , то отстаивайте их.

501нед.

Наталья Санникова • nataliesun nataliesun

Артур, я просто уже на таком уровне автопилота, что не уверена ни в чем, поэтому и написала сюда, чтобы услышать сторонние мнения. Читаю и делаю выводы)

501нед.

Роман Краузов • ro-man ro-man

Вот именно поэтому никогда не отправляю превью. Если спрашивают об этом на встрече так и объясняю, что могу выбрать не то, что им понравится и потом они три месяца будут ждать плохих фото.

501нед.

Кристина Тарарина • ta-kris ta-kris

может тогда нужно не не отправлять превью, а учиться отбирать правильные вещи?:))

501нед.

Роман Краузов • ro-man ro-man

Может. Но я не говорил, что не умею этого делать. Как говорится "береженного Бог бережет".))) Вкусы у всех разные, не зря же невесты выкладывают у себя совсем не то, что мы кладем к себе в портфолио.

501нед.

Nikita Shirokov • nikitashuz nikitashuz

ЦЕННИК СВОЙ ПОДНИМАЙТЕ СРОЧНО! Это не шутка )))

501нед.

Наталья Санникова • nataliesun nataliesun

я об этом думаю)

500нед.

Наташа Наталья лабузова • olina olina

У Вас в портфолио карточки теплее, может в этом основное дело?

500нед.

Степан Третьяков • tretyak tretyak

Платье синее, неужели вы этого не видете?

500нед.

Александр Райский • sanderrays sanderrays

Вы реально считаете, что если бы на ваших фото платья были синими, они стали бы хуже?

500нед.

Денис Исаев • styleweddphoto styleweddphoto

Вопрос не по качеству фото – а как у Вас контакт с парой???
Может, изначально не Ваш клиент???

500нед.

Наталья Санникова • nataliesun nataliesun

Знаете, да, меня пригласила на съемку организатор торжества.
после долгого диалога выяснилось, что невеста сама себе не нравится, к сожалению, потому что все комментарии свелись не к тону картинки или техническим недочетам с моей стороны, а к ее прическе, ее подмышкам, ее глазам. Очень сложная ситуация, потому что она не довольна ничем и видит себя совсем иначе, чем есть на самом деле. я уже теряю надежду.

499нед.

Денис Исаев • styleweddphoto styleweddphoto

и вдогонку -с цветом модно несколько доработать, особенно с учетом времени суток в которое Вам довелось снимать

500нед.

Дмитрий Зубков • zubkov zubkov

Сделайте нормальный скинтон и они будут более довльны )

500нед.

Сергей Запорожец • zaporozhets zaporozhets

ох критиканы)) Если сравнивать с портфолио, то чуть теплее и правда меньше мадженты, но если бы вы так все свадьбы делали, то вопросов бы не возникло у меня. Если пройтись по разным фотографам, то у кого какие цвета.. и синие, и земляные, и розовы. С шумом, без. С тилтом и без. Все должно быть относительно портфолио и договоренностей.Чб карточка хорошая, если бы ее снял кто-нибудь и популярных файн арт фотографов в другом платье, но с полностью таким же расположением людей, то не было бы вопросов. Когда дается возможность посудить, люди будут судить. Такое ощущение, что так в людях заложено. Вывод: обработайте как в портфолио. По позам все ок, в порфолио такие же, на что и ссылайтесь.p.s. при общении с клиентом соглашайтесь на часть, но отстаивайте свои права и взгляд. Говорите, что возможно не допоняли. Спрашивайте их, а что понравилось в свадебный день. Развивайте диалог. Часто клиент еще не понимает что хочет или понабрался где-то или посоветовали. Разговаривайте с ним, но не позволяйте сесть на шею.Удачи.

500нед.

Оксана Цехмистер • xsanna xsanna

Мне кажется, клиентам наплевать на мадженту в коже и синеву на платье, это уже у нас профессиональная деформация. Не в этом дело, а в том, что невеста себе не нравится. Такое бывает и увы, надо сделать и отдать. Но как делать с таким настроением? Постараться узнать, какие фото они хотели бы получить. Какого плана ) на что фотографу обратить внимание при отборе...спокойно, главное. Рабочие моменты :)

487нед.

Оксана Цехмистер • xsanna xsanna

и еще судя по отзыву пары, эти людям не нужны особо художественные фотографии, они против бликов, потому что блики попадают на их лица- следовательно, выбирайте фото без бликов на лицах... лица должны хорошо просматриваться))в этом минус работы с агенством : молодожены доверяют организатору и даже портфель не смотрят часто. Хотят просто качественные фотографии с незасвеченными глазами и без бликов на макушках, классику, короче говоря. Мне так показалось)

487нед.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий

А что делаете Вы, когда клиент не доволен, а Вы довольны?

Комментарии